이딸라 파손보증제도 안내
- 교환시기: 제품 구입일로부터 1년이내
- 교환횟수: 해당 제품당 1회에 한해 동일 제품으로 무상 교환
- 교환조건: 파손 제품과 영수증 및 보증서 지참 시
- 교환대상: 한국로얄코펜하겐이 운영하는 정식 이딸라 매장 및 공식 온라인몰에서 취급하는 정상품 테이블웨어
- 제외품목: 유리 및 인테리어 상품, 일부 프로모션 상품이나 한정 판매되는 상품, 단종 예정된 제품
보상 교환 요청시점에서 이미 단종되었거나 더 이상 국내에서 판매되고 있지 않은 제품의 경우에는 그에 상응하는 유사한 제품으로 교환이 가능합니다.
본 파손보증제도는 2016년 10월 1일부터 시행되며, 테이블웨어의 본래 용도 외 사용으로 발생하는 파손에 대해서는 책임지지 않습니다.
이딸라 온라인 몰 구매자는 파손 교환 시 해당 온라인 몰을 통해 교환 가능합니다.
디너웨어 제품 사용 및 보관 시 유의사항
제품 사용 후에는 식기용 주방세제와 부드러운 스폰지를 사용하여 미온수로 세척하시기 바랍니다.
각 제품 재질과 제조 공정이 다를 수 있으므로 각 제품들의 본래 용도로만 사용하시기 바랍니다.
이딸라 일반 식기는 식탁 서빙 및 전자레인지에서 사용하실 수 있으며, 오븐이나 그릴, 브로일러 등 고온의 열이 발생하거나 직화와 같은 열 효력의 전열 기구에서는 사용할 수 없습니다.
접시, 컵, 오븐웨어, 보드 등을 식탁 위에 직접 올려둘 경우에는 식탁 표면이 손상되지 않도록 주의하시기 바랍니다. 또한 제품을 선반에 쌓아서 보관 시에는 그릇 표면이 직접 닿지 않도록 천이나 종이를 겹쳐서 사용하시기 바랍니다.
일반 자기와는 달리 낮은 온도에서 구워진 경질도기 제품의 경우는 제품의 특성상 장기간 물에 담가두면 유약 처리되지 않는 부분이 물기를 흡수하여 균열이 생길 수 있으므로 주의하시기 바랍니다. 경질도기 제품에 대한 자세한 문의는 이딸라 매장으로 해주십시오
오븐웨어 제품 사용 및 보관 시 유의사항
오븐웨어 제품이라 명시되어 있는 제품은 오븐에서 사용할 수 있습니다. 사용하시기 전에 오븐웨어로 명시된 부분을 반드시 확인해 주시거나 이딸라 매장으로 문의하여 주시기 바랍니다.
이딸라 오븐웨어 제품을 오븐이나 전자레인지에 넣어 사용할 경우 각 기기에 표기된 주의사항을 숙지하시기 바랍니다. 오븐에서 제품이 가열된 후에는 화상을 입지 않도록 주의하십시오.
불꽃이나 화기의 직접적인 접촉은 제품파손이나 화재의 원인이 되므로 삼가 주시고, 가열 후 즉시 물 안에 넣거나 냉동/ 냉장 후 바로 가열하는 등의 행동은 급격한 온도 변화를 가져와 제품 파손의 원인이 되므로 피해 주시기 바랍니다.